内容生产与审核的分工,本质是把“写什么、谁来写、谁来查、查完谁拍板”拆成不同角色,并让审核标准先于写作确定。人手有限时,先定审核人比先招写手更重要,因为审核标准决定了内容能否稳定交付。
品牌网络推广服务的内容通常分两类:一类是品牌口径内容,如官网介绍、服务说明、品牌故事;另一类是流量内容,如行业问答、经验方法、产品对比。两类内容的审核责任不同。
如果只有一个人,也要把“写”和“查”分成两个时间段落,写完隔一段时间再查,避免顺着自己的思路漏掉问题。
内容生产卡住,多数不是写不出来,而是资料不全。开始写之前,先确认以下材料是否到位:
这些资料由品牌方或对接人提供,写手只负责组织语言,不负责替品牌编造事实。资料缺失时,宁可先写通用方法,也不要补一个无法核对的细节。
审核不是重写,而是按固定检查项逐条过。建议至少查四项:
检查项确定后,审核结果只有三种:通过、修改后通过、退回重写。退回时写明具体问题,例如“第二段承诺了固定见效时间,需删除”,而不是只写“再改改”。
假设要写一篇介绍某项推广服务的内容。生产人先按资料写出初稿,审核人对照检查项发现:文中写了“保证排名靠前”,但资料中没有这项承诺。处理方式是删除该句,改为说明影响排名的可核对因素。这个例子说明,审核的核心是核对依据,而不是评价文笔。
适用条件是:品牌方已提供基本资料,写手具备基础表达能力。如果资料本身不完整,应先补资料,而不是让审核人替写手补事实。
时间和人手都紧张时,按以下顺序安排:
判断分工是否有效,看两点:同一类问题是否反复出现;审核退回时是否能指出具体依据。如果同一问题反复出现,说明标准没有前置到写作环节,需要把检查项提前给写手。
下一步可以直接做一件事:把最近一篇内容拿出来,按事实、口径、结构、可执行性四项各打一个通过或不通过,找出最常出问题的一项,把它写进下一篇的写作要求里。