划分百度广告受众需求,核心不是把人分得越细越好,而是先找出“谁在什么阶段、因为什么理由会点你的广告”,再按这个理由组织关键词、创意和落地页。时间和人手有限时,优先处理那些搜索意图明确、与你的产品直接对应的需求,而不是先做复杂的兴趣标签。
要查的是:账户里已经产生点击和转化的搜索词,以及你准备投放的核心词。怎么查:在百度广告后台下载搜索词报告,把搜索词按“直接表达购买意图”“比较选择”“了解信息”三类手动标记。结果说明什么:如果大量点击来自“什么意思”“怎么做”“免费”这类词,而你的落地页是报价和下单,那么受众需求与页面不匹配,先调整词或页面,而不是先加预算。
判断标准可以简单一些:搜索词里出现品牌名、型号、价格、购买、附近、哪家好,通常更接近决策;出现原理、区别、教程、免费,通常还在了解阶段。两类需求要分开建计划,不要用同一套创意承接。
要查的是:哪些地域、时段、设备带来的咨询或订单更集中。怎么查:按地域、时段、设备维度分别看消费和转化数据,至少观察一个完整周期。结果说明什么:如果某几个城市的转化明显更好,就先集中投放这些城市;如果工作日白天的咨询质量更高,就把预算向这些时段倾斜。时间和人手有限时,这一步比铺开所有地域更有效。
适用条件是:账户已有一定点击量,数据能看出差异。如果数据太少,先不要急着下结论,可以继续积累或先用小预算测试。
把受众需求分成三层来安排:
这样划分的好处是:每一层需求对应不同的词、创意和页面,点击进来的人不会觉得“答非所问”。
时间和人手有限时,按下面顺序执行:
每项检查的判断结果是:如果某一步发现明显不匹配,就先处理这一步,再进入下一步。不要同时改所有变量,否则无法判断是哪一项起了作用。
百度广告属于付费投放,点击和展示由预算、出价、创意质量等因素共同影响;自然搜索结果是另一套机制。投放广告并不会自动带来自然排名提升,两者要分开看数据、分开做优化。涉及具体投放规则、审核要求和价格时,以百度广告后台和官方说明为准,不要依据旧截图或他人经验直接照搬。
下一步可以这样做:先从搜索词报告里挑出消费最高的二十个词,按购买、比较、了解三层标注,然后检查每一层对应的落地页是否回答了该层需求。完成这一轮后,再决定是否调整预算或增加新的受众划分。